Локация — Москва, гибрид
Уровень — middle, middle+, senior
<aside> 📌 Цель платформы — сделать работу над ботами удобнее, потому что тогда вся команда сможет приносить больший эффект компании. Сейчас в развитии роботов участвуют около 100 человек разных специальностей — от поиска намерений клиентов до мониторинга. Над платформой инструментов работает кросс-функциональная команда из 10 человек.
</aside>
Мы автоматизируем обращения в клиентской поддержке Тинькофф. Ежемесячно в поддержку приходит несколько миллионов обращений. Наши боты неоднократно занимали ведущие места в отраслевых рейтингах. Мы гордимся тем, что наша работа не только приносит большую ценность для компании, но делает жизнь клиентов проще и удобнее.
Мы ищем продакт-менеджера в команду разработки внутренней платформы инструментов, которые помогают создавать роботов от идеи до релиза. Вашей задачей будет глубоко понять потребности стейкхолдеров платформы, разработать стратегию и тактику достижения целей, обеспечить реализацию планов.